RETOUREN

KAN IK MIJN BESTELLING RETOURNEREN?

Ja dat kan. Wij hopen dat u tevreden bent met uw bestelling. Elke bestelling wordt pas gemaakt als u deze besteld heeft. We moedigen niet aan om meerdere werken te kopen en de helft terug te sturen.

WAT ZIJN DE KOSTEN VAN HET RETOURNEREN VAN MIJN BESTELLING?

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn altijd voor eigen rekening. Wij sturen dan ook geen standaard retourlabel mee met de bestelling.

BINNEN HOEVEEL DAGEN MOET IK MIJN BESTELLING RETOURNEREN?

We hebben een retourbeleid van 30 dagen vanaf het moment van aankoop. Dit betekent dat we na deze 30 dagen geen retouren meer kunnen accepteren.

HOE WERKT HET RETOURPROCES?

Stuur een mail naar info@arte-urbano.com waarin je aangeeft welk product je wilt retourneren. Vermeld in de e-mail uw klantgegevens en bestelnummer.

De artikelen dienen in originele staat en in de originele, verpakking of soortgelijke beschermkoker / doos te worden geretourneerd. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de verzending naar ons terug.

Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen en verwerkt, ontvangt u van ons een retourbevestiging per e-mail.

WAT IS HET RETOURADRES?

Ertskade 202

1019BB

Amsterdam

Nederland

WANNEER KRIJG IK TERUGBETALING VOOR MIJN RETOUR?

Wij streven ernaar om uw betaling binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw retour terug te storten.

RUILEN

Als een product beschadigd wordt geleverd, zullen wij dit uiteraard vervangen. Stuur een foto van het beschadigde product plus klantgegevens en ordernummer naar info@arte-urbano.com.

Het vervangen van een product is geheel gratis en zonder extra verzendkosten