Je winkeltas is leeg
Ga naar de winkel#Veel Gestelde Vragen
How do I contact Customer Service?
You can send an email to info@arte-urbano.com or contact us via our contact page.
Wat kan ik kopen?
Het kunstwerk kan als canvas of als poster worden besteld. Het is aan jou om te bepalen welke maat je wilt. Elk kunstwerk is uniek en speciaal voor jou op maat gemaakt.
In welke maten zijn de werken beschikbaar?
Bij het plaatsen van een bestelling wordt aangegeven in welke maten het kunstwerk beschikbaar is. Staat de gewenste maat hier niet tussen, stuur ons dan een e-mail zodat we kunnen kijken wat de mogelijkheden zijn.
Will I receive a shipping tracking number?
Yes, as soon as your order is shipped we will send you a track and trace number so that you can follow the order.
Wat is de kwaliteit van de afdrukken?
Wij werken alleen met selectief geselecteerde partners die over de beste apparatuur beschikken en daardoor de beste kwaliteit prints kunnen garanderen.
Hoe werkt de betaling?
Wij bieden verschillende betalingsmogelijkheden aan. Bij het plaatsen van een bestelling kunt u kiezen welke optie de voorkeur heeft. Opties zijn onder meer Ideal, PayPal en creditcard.
How will my order be shipped?
Each order is securely packaged to minimize the risk of damage during shipment. A canvas order will be delivered stretched on a frame packed in a cardboard box. A poster is carefully rolled up and delivered in reliable tubes. We use several reliable logistics partners. Which partner this is depends on the country of order.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Elke bestelling wordt speciaal voor jou op maat gemaakt. Hierdoor wordt het maatwerk. Om deze reden vervalt echter het herroepingsrecht. Dit betekent dat u uw bestelling niet kunt retourneren.
What should I do if the artwork is delivered damaged or not in perfect condition?
We do our very best to deliver every order in perfect condition. However, it sometimes happens that damage occurs during transport.
If this is the case with your order, please send an email to info@arte-urbano.com with photos of the product and packaging. We will replace the order at no additional cost.